ご購入の際の注意事項をまとめております。

快適なお買い物をあ楽しみいただくために、必ずご確認をお願いいたします。

【注文完了後のメールについて】

商品ご注文後の重要なご案内については、

メールのみでのアナウンスしておりますので、注文後必ずご確認ください。

もし届かない場合は迷惑メールに入っている可能性がありますので、

必ずメールを受信できるように設定しておいていただきますようお願いいたします。

▲※ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございます。キャリアメール以外のメールアドレスのご記入をお願い致します。※▲

【配送について、お届け期間について】

弊社の商品は環境を配慮したモノづくりの一環として、完全受注生産をしております。

ご注文をいただいてから作製し、お客様のもとへお届けいたします。

また、生産工場の都合上、海外での作製、発送をさせていただく場合がございます。

そのため、お客様のご入金後、発送までに1週間～2週間前後のお時間を頂戴しております。

(繁忙期や、大型連休、年末年始等の生産工場の休業期間の状況によっては3週間以上かかる場合もございます。)

お客様のもとへ少しでも早くお届けできるよう、生産工場にて作製完了後、生産工場より発送されます。

配達の時間指定や、置き配などのご要望は承れませんので、予めご了承ください。

※必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願い致します。

※日数の計算としては営業日基準となります。土日祝、GW等大型連休、年末年始はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

弊社の商品は受注生産のため、注文が入り次第、生産の準備に入ります。

ご注文いただいた後、商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく

恐れもございますので、予めご了承くださいませ。

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【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】

ご注文

　↓

ご入金確認

　↓

制作開始

　↓　(4～10営業日前後)

商品発送

　↓　(国内生産：1～5営業日前後)　

　↓　(海外生産：7～14営業日前後)

到着

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【お客様がご不在の場合】

ポスト便の場合はポスト投函されています。

宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

なお、不在で放置された場合、自動的に生産元へ返送となります。

※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。

その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、追加で返送手数料が掛かりますのでご注意ください。

また、返送された商品の再発送にはお時間を要しますので

ご住所の記入の際は再度、確認をお願いいたします。

【キャンセルについて】

・商品注文後のキャンセル、変更、交換はご遠慮ください。

・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ、商品のカラーは注文前にしっかりご確認をお願い致します。

【商品の返品・交換について】

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。

※商品到着後、5日以内にご連絡をお願い致します。

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・到着から6日以上経過した商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。

返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。

ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。

本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールアドレス：

※※ 重要　注意事項 ※※

①仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

②商品画像はイメージです。実物とは若干異なる場合がございます。

屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。

③製造工程上、プリントや刺繍などの仕上がりには若干の個体差が生じる場合がございます。予めご了承ください。

④お客様の個人情報は、

発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記内容をご了承いただき、お買い求めいただきますようお願いいたします。

それでは引き続き、RLWorksでのお買い物をお楽しみください！